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1 客户投诉时,由客户在网站的“售后服务”栏目里下载《客户投诉表》。

2 若因产品质量而引发的投诉,客户需提供该产品处于有效期的证据,例如拍照等。

3 由技术人员处理因产品质量而引发的投诉,需在48小时内,给客户提出解决方案。

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